A forma correta

1. Quando um cliente te trata com falta de respeito vc ?

a Responder no mesmo tom

b Vc ingnora o cliente

c Se retirar

d Seja educado e mantenha o profissionalismo

2. No ambiente de trabalho como vc deve se vestir ?

a De bermuda boné e várias correntes

b Chinelo, óculos escuro, correntes

c De calça cumprida , camisa da empresa ou roupa social

d Roupas sujas e amassadas

3. Como se comporta no trabalho ?

a Brincar o dia todo

b Brigar com clientes ou colegas

c Ser responsável, sério , focado no trabalho e cuidadoso

d Desleixado, brincalhão e cuidadoso

4. Mal comunicação na hora de faltar no trabalho pode ocasionar em ?

a Ser promovido

b Demissão

c Elogio

d Xingo

5. Se você usar uma linguagem inadequada no trabalho vc será ?

a Promovido

b Vai apanhar

c Tomar uma advertência

d Ser demitido

6. Qual melhor maneira de resolver um problema com um cliente ?

a Chamar um superior

b Ser grosso com o cliente

c Ignoralo

d Ser rápido, ver o que ele precisa e resolver de forma educada

7. Se um gerente te chamar a atenção, o que vc faz ?

a Respondo mais auto que ele

b Levo na brincadeira

c Escuto com atenção e procuro melhorar

d Ignoro e continuo fazendo errado

8. Quando o gerente chama sua atenção o que vc faz ?

a Você briga com ele

b Trata da mesma forma

c Fica triste e pede as contas

d Melhora sua forma de trabalho e aprende