- Você e seu filho estão em um parquinho público. Ele toma o brinquedo de um colega. Você:
- Gritaria com o seu filho em público, pois você não o educou assim
- Negociaria com ele, oferecendo recompensas para caso ele devolva o brinquedo.
- Afastaria ele da situação e tiraria à força o brinquedo de sua posse.
- Conversaria com ele de forma clara e calma, explicando a situação e pedindo para ele devolver o brinquedo.
- Seu filho de 14 anos pede de forma bem insistente para sair novamente com os seus amigos em um domingo à noite. Porém, suas aulas começam cedo na segunda. A sua reação é:
- Conversar com ele de forma tranquila, expondo o seu ponto de vista, mas sem deixar de ouvir o dele.
- Oferece dinheiro para ele sair na próxima semana e ficar em casa hoje.
- Perder a calma e de forma autoritária ordenar que ele fique em casa, pois você já disse que não.
- O castiga de forma física, pois seu comportamento foi insistente.
- Seu amigo pede a sua ajuda para acobertar uma traição. Você, preocupado com as consequências recusa. Para convencê-lo de que não fará parte, você
- Dá um basta e se irrita. Pois afinal, o errado é ele e não vejo problema em ser grosso.
- Apresenta argumentos lógicos, eplicando de forma clara a razão do seu posicionamento.
- Fica cansado de tanta insistência e acaba deixando o seu amigo de lado como forma de punição.
- Expõe as atitudes dele de forma pública e aos gritos, por não tolerar mais ser incomodado.
- Dois colegas de trabalho estão discutindo durante uma reunião. Seu posicionamento é:
- Gritar ainda mais alto que eles para dar um basta na situação.
- Ameaçar intervir de forma física caso o conflito não pare.
- Ignorar a situação, mesmo que ela atrapalhe o desenvolvimento do trabalho.
- Acalmar os ânimos, atuando como mediador.
- Em uma viagem o motorista ao seu lado começa a discutir com os passageiro do banco traseiro. Para resolver a situação, você:
- Tenta entender os dois lados para resolver a situação de forma mais racional.
- Grita com os dois, afinal é preciso acabar logo com isso.
- Se irrita também e desespera mais ainda os envolvidos.
- Aparta a discussão fisicamente em uma ação rápida, pois assim todos te respeitariam e parariam com os conflitos.
Você se considera uma pessoa amigável na hora de se comunicar? E em períodos de conflito, como você reage? Faça o teste e descubra se o seu perfil comunicacional é amistoso.
- Creato 07/05/2019
- Pubblicato 08/05/2019
- Modificato 07/05/2019
- Difficoltà Media
- Domande 5
- Tema Azienda
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